Servicio
Asistencia perfecta y personalizada
La máxima prioridad de JULABO consiste en que nuestros clientes dispongan de la temperatura perfecta en el momento y el lugar deseados, y de una manera fiable y reproducible. Para ello, no solo resultan determinantes unos equipos de primer nivel, sino también un servicio técnico excelente.
Nuestra amplia oferta de servicios nos permite desarrollar junto a usted la solución perfecta para sus necesidades concretas y garantizar su buen funcionamiento a largo plazo. Desde el principio podrá confiar en nuestra incomparable experiencia y nuestro personal de competencia profesional probada; en definitiva, juntos lograremos obtener lo mejor para su proyecto.
Asesoramiento y planificación de proyectos
En JULABO, el servicio técnico empieza mucho antes de comprar un instrumento de control de temperatura. No solo ofrecemos productos a nuestros clientes, sino también soluciones para resolver sus problemas específicos, pues nuestra misión consiste en garantizar su satisfacción durante toda la vida útil del producto JULABO. Para ello, entablamos un diálogo con usted para establecer las condiciones iniciales ideales en una fase temprana.
Asesoramiento y planificación de proyectosVenta y puesta en servicio
Inmediatamente después de hacer el pedido, nuestro experimentado equipo de atención al cliente se encargará de que usted reciba su solución personalizada de control de temperatura lo antes posible. Configuramos su dispositivo para hacer frente a necesidades concretas y nos ocupamos de todo lo relacionado con el transporte. Si fuera necesario, nuestros expertos en servicio técnico también se encargarán de la puesta en servicio del dispositivo directamente en sus instalaciones.
Venta y puesta en servicio
Servicio posventa
Los productos JULABO son sinónimo de una tecnología fiable para el control de la temperatura desde hace décadas, lo que se debe a la alta calidad de los productos y, sobre todo, a la amplia gama de servicios que ofrecemos a nuestros clientes después de comprar un dispositivo. Ya se trate de un contrato de mantenimiento preventivo o una ampliación de la garantía, cursos de formación, trabajos de reparación o servicio de dispositivos de alquiler, configuramos un paquete de servicios perfecto para adaptarse a sus necesidades, lo que redunda en unos productos que requieren poco mantenimiento y disponen de una vida útil prolongada.
Servicio posventa