Service
Une assistance parfaite et sur mesure
La maxime suprême de JULABO est de mettre à disposition de nos clients la température parfaite au moment et à l’endroit souhaités. Fiable et reproductible. Il est pour cela non seulement déterminant d’avoir une technologie de premier choix, mais également un excellent service.
Notre offre complète de services nous permet de mettre au point, avec vous, la solution parfaitement adaptée à votre demande et de garantir son fonctionnement à long terme. Dès le début faites confiance à notre expérience unique et à notre personnel chevronné ; ensemble nous recherchons le meilleur pour votre projet.
Conseils & conception
Chez JULABO le service commence bien avant l’achat d’appareil de thermostatisation. Nous ne proposons pas seulement des produits à nos clients, mais également des solutions à vos problèmes spécifiques. Car nous voulons que vous soyez satisfait de votre produit JULABO pendant toute sa durée de vie. Grâce au dialogue, nous créons très tôt avec vous les conditions idéales pour y parvenir.
Conseils & conceptionVente et mise en service
Une fois votre commande passée, notre équipe expérimentée du Customer Support fait le nécessaire pour que vous receviez votre solution de régulation de température sur mesure le plus rapidement possible. Nous configurons votre appareil pour qu’il réponde aux exigences locales et réglons toutes les questions relatives au transport. Si besoin, nos spécialistes SAV se chargent également de la mise en service directement sur site chez vous.
Vente et mise en service
Service après-vente
Depuis des décennies les produits JULABO sont synonymes de technique de thermostatisation fiable. Cela grâce notamment au niveau de qualité élevé des produits, mais aussi et surtout à la gamme complète de services que nous proposons à nos clients après l’achat d’un appareil. Contrat de maintenance ou extension de garantie, formations, réparation ou prêt d’un appareil : nous adaptons parfaitement le pack d’entretien à vos demandes pour assurer une longue durée de vie du produit avec peu d’entretien.
Service après-vente