Repair & service
JULABO devices convince customers all over the world with the highest quality, robustness, and reliable function over the entire lifetime. Nevertheless, wear occurs on certain components depending on the model, application, and operating hours. If necessary, we can help you with maintenance and repairs quickly and easily thanks to our extensive range of services.
Wir kommen zu Ihnen!
Sie haben JULABO Temperiersysteme im Einsatz und wollen sich einen längeren Ausfall der Geräte im Betriebsablauf nicht leisten? Um Ihnen wertvolle Zeit sowie einen unnötigen Arbeitsaufwand durch das Verpacken und Versenden der Geräte zu ersparen, bieten wir einen bequemen Vor-Ort-Service für Wartung, Dichtheitsprüfung und Reparaturen an. Minimieren Sie eventuelle Ausfallzeiten, indem Sie sich unsere fachlich qualifizierten Techniker direkt zum Gerät ins Unternehmen holen.
Die Verfügbarkeit für den Vor-Ort-Service ist länderabhängig.
Weitere Auskünfte erhalten Sie über unsere Service-Hotline: +49 (0) 7823 51-66.
Montag bis Donnerstag, 7:30 - 17:00 Uhr (Central European Time)
Freitag 7:30 bis 16:00 Uhr (Central European Time)
Formular für Rücksendungen und Reparaturen
Sie müssen eine Rücksendung zu JULABO vornehmen? Dann bitten wir Sie den vorgegebenen Schritten im Rücksendeformular zu folgen. So können wir eine reibungslose und schnelle Abwicklung jeglicher Retouren und Reparaturen gewährleisten. Länderspezifisch bieten wir einen Vor-Ort-Service an. Manche Reparaturen können jedoch nur in einem von JULABO qualifizierten Servicecenter durchgeführt werden. Sprechen Sie uns bei Reparaturbedarf einfach an, um für Sie den bestmöglichen Serviceablauf zu finden.
Zum RücksendeformularFür den Fall der Fälle – unser Ersatzteil-Express
JULABO Geräte sind auf Dauerbetrieb und hohe Ausfallsicherheit ausgelegt. Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Komponente beschädigt wird oder ausfällt. Nutzen Sie die Option, unsere Ersatzteile per Express zu bestellen. Diesen besonderen Service bieten wir für viele potenziell kritische Teile, um Ihre Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Innerhalb von nur maximal 24 Stunden bringen wir Ihre Ersatzteile auf den Versandweg. Bei Bestellung vor 10 Uhr erfolgt der Versand sogar noch am gleichen Tag.
Ersatzteile anfragenLebensdauer ihres JULABO Gerätes maximieren
Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihren JULABO Geräten erfolgreich und lange arbeiten. Mit regelmäßigen Wartungen erhöhen Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte und sichern so einen zuverlässigen Betrieb. Zusätzlich erzielen Sie gleichbleibend optimale Geräteleistungen und vermeiden unnötige Ausfallzeiten. Sie möchten in Zukunft keinen Wartungstermin verpassen und Ihre Wartungskosten planen? Dann beraten wir Sie gerne. Länderspezifisch führen unsere qualifizierten Servicetechniker Wartungen auch direkt und unkompliziert vor Ort durch.
Technischer Service
Telefon: +49 7823 51-66
Serviceanleitungen
Sie wollen eine Reparatur selbst durchführen oder müssen Ersatzteile an Ihrem Gerät austauschen? Gerne senden wir Ihnen eine kostenlose Serviceanleitung zu. Geben Sie bitte alle vorhandenen Seriennummern in das Formular ein und sie bekommen umgehend eine PDF-Datei mit der entsprechenden Anleitung zu Ihrem Gerät zugesandt
Serviceanleitung anfordernFlächendeckende Service-Betreuung weltweit
Gute Serviceleistungen haben für uns eine hohe Priorität. Daher bieten wir Ihnen durch unsere Niederlassungen und Servicepartner in nahezu allen Ländern der Welt eine flächendeckende Betreuung rund um die JULABO Geräte. Unsere Techniker sind dank modernster Servicemobile bestens ausgerüstet, um schnellstmöglich bei Ihnen vor Ort die notwendigen Serviceleistungen durchzuführen. Die Serviceangebote der Niederlassungen und Servicepartner sowie die Verfügbarkeit von Servicemobilen können je nach Land variieren.
Easy Blackbox – Ferndiagnose Software
Für JULABO Temperiergeräte, die über keine USB Schnittstelle verfügen, steht Ihnen unsere kostenlose JULABO Easy BlackBox Ferndiagnose-Software zur Verfügung. Nutzen Sie den untenstehenden Button zum Download der Software, damit wir Ihnen im Servicefall schnell und unkompliziert Hilfestellung geben können. Die ausgelesenen Daten speichern Sie einfach in einer Datei und schicken sie per e-mail an unseren Technischen Service.
Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.
Technischer Service
Telefon: +49 7823 51-66