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Assistência técnica e serviços

Uma consultoria competente e bons serviços de assistência têm alta prioridade para nós, pois queremos que você tenha sucesso e satisfação a longo prazo com o seu aparelho JULABO. Por lhe asseguramos a melhor qualidade de atendimento possível através de uma rede de vendas mundial. Estamos ao lado dos nossos clientes através de filiais e representantes em quase todos os países do mundo, para perguntas sobre o controle térmico de alta precisão em líquidos.

As suas vantagens

  • Elevada vida útil dos seus aparelhos
  • Evitando tempos de parada
  • Desempenho ideal dos seus aparelhos
  • Custos de manutenção preventiva planejáveis
  • Redução de custos através da redução de reparos
  • Manutenção do valor do seu investimento
Certificados

A qualidade e a precisão são mandatórias na fabricação de aparelhos JULABO. As calibrações elevam a precisão de medição e asseguram que o seu equipamento corresponde às especificações. Por isso você pode pedir um certificado de calibração para a maioria dos aparelhos de controle térmico JULABO. Dependendo do modelo e da aplicação também é possível uma calibração no local.

JULABO
Bestell-Nr.
Descrição
8902901 Certificado de calibração de 1 ponto do fabricante para termostatos JULABO
8902903 Certificado de calibração de 3 pontos do fabricante para termostatos JULABO
8902905 Certificado de calibração de 5 pontos do fabricante para termostatos JULABO
8903015 Certificado de teste do fabricante para aparelhos JULABO sem agregado de refrigeração
8903025 Certificado de teste do fabricante para aparelhos de refrigeração JULABO até 1 kW de capacidade de refrigeração (a +20 ºC)
8903035 Certificado de teste do fabricante para aparelhos de refrigeração JULABO a partir de 1 kW de capacidade de refrigeração (a +20 ºC)

Documentação IQ/OQ para a qualificação do aparelho

Para apoiá-lo na qualificação dos aparelhos você receberá documentações IQ/OQ completas para a maioria dos aparelhos de controle térmico JULABO. Os documentos contêm protocolos de teste detalhados, com todos os passos de teste necessários para assegurar no local do cliente a instalação e colocação em operação corretas bem como a capacidade de desempenho do aparelho.
As documentações estão disponíveis para as áreas IQ (Installation Qualification) e OQ (Operation Qualificaton). As ofertas de documentação citadas acima valem juntamente com a aquisição de um aparelho de controle térmico novo. As documentações para aparelhos mais velhos são disponíveis sob consulta. Os documentos estão disponíveis em alemão, inglês e francês.

JULABO
Bestell-Nr.
Descrição válido para estes produtos
2310110 Documentação IQ/OQ, categoria 1
2310120 Documentação IQ/OQ, categoria 2 - Banhos termostáticos da linha TopTech
(exceto F70, F81, FP89) - Banhos de aquecimento e termostáticos da linha HighTech
(exceto modelos ultratermostáticos)
- Banhos termostáticos compactos da linha CF
- Chillers da linha F e FL
2310130 Documentação IQ/OQ, categoria 3 - Banhos ultratermostáticos da linha TopTech e HighTech
- Termostatos de alta temperatura da linha Forte HT
- Banhos termostáticos dinâmicos PRESTO®
- Chillers da linha SemiChill

Contratos de manutenção preventiva

Manutenções preventivas regulares aumentam a vida útil dos seus aparelhos e asseguram uma operação confiável. Assim é obtido sempre o desempenho ideal do aparelho e são evitados tempos de falha desnecessários. Para isso oferecemos contratos de manutenção preventiva individuais, de acordo com as suas necessidades. Muitos clientes já confiam nas vantagens de um contrato de manutenção preventiva JULABO.

As suas vantagens

  • Elevada vida útil e
  • desempenho ideal dos seus aparelhos
  • Minimização de tempos de parada
  • Manutenção do valor do seu investimento
  • Custos de manutenção preventiva planejáveis
Locação de aparelhos

Através da nossa oferta de locação de aparelhos você soluciona a necessidade de aparelhos a curto prazo ou cobre o tempo de parada de um aparelho de controle térmico existente. Para isso temos aparelhos de controle térmico de diferentes classes de desempenho disponíveis para você. A duração da locação e a disponibilidade depende do modelo e do país. Será uma satisfação lhe prestar consultoria e elaborar uma cotação individual para você.

Assistência no local

A JULABO oferece assistência no local, com pessoal técnico qualificado. Quase todas as tarefas podem ser solucionadas diretamente no cliente. É dispensado o transporte demorado e caro do aparelho. A prestação deste serviço depende do país. Informações adicionais através da nossa
Hotline de assistência +49 (0) 7823 51-66

Serviços de assistência JULABO

  • Instalação
  • Reparo e manutenção preventiva
  • Calibração
  • Treinamento do usuário
Treinamentos

A JULABO oferece treinamentos abrangentes em seu próprio centro de treinamento ou diretamente em seu local. Os treinamentos são combinados individualmente, de modo que há aproveitamento para iniciantes e "profissionais JULABO" experientes. Aproveite o nosso conhecimento e saiba mais sobre a nossa oferta de treinamentos através do telefone +49 (0) 7823 51-180.

Assistência online

A JULABO também lhe oferece uma abrangente assistência online. Na página de internet da JULABO, sob "Suporte" e "Downloads" você tem acesso a catálogos, fichas de dados, manuais, estudos de caso e muitos outros. Aproveite a assistência JULABO durante 24 horas nos 7 dias da semana em www.julabo,com .

Installation with training
JULABO manages the installation of your PRESTO systems and performs the training of professional staff on site. Depending on the system one, two, or three days are required.

JULABO
Bestell-Nr.
Beschreibung
2320101 Installation with training, 1 day (for PRESTO A30, A40, W40)
2320102 Installation with training, 2 days (for PRESTO A45, W50, A80, W80, A85, W85)
2320103 Installation with training, 3 days (für PRESTO W91, W92)

Contato

JULABO GmbH
Gerhard-Juchheim-Strasse 1
77960 Seelbach / Germany
Tel: +49 7823 51-0
info.de@julabo.com
www.julabo.com
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