Servicio técnico
Mantenimiento, formación, reparación: nuestros servicios hacen que sus instrumentos de control de temperatura funcionen de forma segura y durante mucho tiempo.
Los productosULABO son desde hace décadas sinónimo de tecnología fiable para el control de la temperatura. Además de la alta calidad del producto, esto se debe principalmente a nuestra amplia cartera de servicios, que ofrecemos a nuestros clientes después de la compra de una unidad. Contrato de mantenimiento preventivo o prolongación de la garantía, formación, reparación o servicio de préstamo: elaboramos el paquete de servicios perfecto para satisfacer sus necesidades exactas y garantizar una larga vida útil del producto con poco mantenimiento.
Su contacto directo en el servicio
En todo el mundo le ofrecemos el apoyo de un competente equipo de empleados de servicio altamente cualificados para preguntas y necesidades de servicio. Para que podamos ayudarle de forma rápida y sencilla, póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través del chat en línea de nuestro sitio web. Para nosotros, los tiempos de respuesta cortos son algo natural y, por lo general, le responderemos en el plazo de un día laborable.
Servicio técnico
Teléfono: +49 7823 51-66
Contacto expertoOrganizar una devolución de llamada
Reparación y servicio técnico
Las unidades JULABO convencen en todo el mundo por su alta calidad, robustez y funcionamiento fiable durante todo su tiempo de vida / duración. No obstante, dependiendo del modelo, la aplicación y las horas de funcionamiento, se producirá un desgaste en determinados componentes. Con nuestra numerosa gama de servicios, podemos ayudarle de forma rápida y sencilla con el mantenimiento y las reparaciones en caso necesario.
Nuestra oferta de reparación y servicio técnicoLe ofrecemos pruebas de estanqueidad profesionales
La protección del medio ambiente y la neutralidad climática son cada vez más importantes. Al igual que JULABO, cada vez son más las empresas que deciden actuar de forma responsable con el medio ambiente. Sin embargo, normativas como el Reglamento F-Gas de la Unión Europea también se dedican al objetivo de mejorar la protección medioambiental. Con pruebas profesionales de fugas, hacemos nuestra contribución para reconocer y prevenir potenciales emisiones de CO².
Si tiene alguna pregunta o necesita una prueba de fugas profesional, por favor contáctenos. Los especialistas de JULABO naturalmente tienen el certificado de competencia necesario para la prueba y documentación, para que la prueba pueda ser llevada a cabo en nuestro centro de reparación o directamente y fácilmente en sus instalaciones.
La disponibilidad del servicio in situ depende del país. Puede obtener más información a través de nuestro Servicio técnico:
Teléfono: +49 (0) 7823 51-66.
De lunes a jueves, de 7:30 a 17:00 (hora centroeuropea)
Viernes, de 7:30 hasta las 16:00 (hora de Europa Central)
Solicitar prueba de estanqueidada los servicios técnicos
*NUEVO*: 2 años de garantía sin trampas – sin letra pequeña
Estamos convencidos de la calidad de nuestros aparatos. Por eso, a partir de ahora ofrecemos a nuestros clientes un modelo de garantía aún mejor y más sencillo.
¿Qué significa esto concretamente? Todos los aparatos comprados en nuestra tienda cuentan automáticamente con una garantía de 2 años, limitada a un máximo de 10 000 horas de funcionamiento. La fecha que figura en la factura es la que da derecho a la garantía. Ya no es necesario registrar el aparato para ello. Solo tienes que desembalarlo y ponerte manos a la obra.
Nuestra garantía «1-Plus»: 1 año de garantía adicional gratuita
Hasta el 30 de septiembre de 2026, inclusive, JULABO ofrecía la garantía «1-Plus». Esta permitía una ampliación gratuita de la garantía a 24 meses, con un límite máximo de 10 000 horas de funcionamiento. Para ello, era necesario registrar previamente el aparato adquirido. Este modelo fue sustituido por la garantía de dos años descrita anteriormente.
Por supuesto, las garantías adicionales contratadas hasta la fecha siguen siendo válidas. Puede consultar el estado actual de la garantía mediante el número de serie que figura en la placa de características de su aparato.
Registrar equipo comprado antes de octubre de 2026Consultar estado de la garantíaLey de resiliencia cibernética: notificar posibles vulnerabilidades de seguridad
En la era de los productos e interfaces tecnológicas, la ciberseguridad cobra cada vez más importancia. En JULABO concedemos gran importancia a la fabricación de productos seguros durante el proceso de desarrollo. Sin embargo, a pesar de tomar las máximas precauciones, tampoco nosotros podemos descartar todos los casos.
Por eso le pedimos lo siguiente: ¿ha detectado alguna vulnerabilidad en alguno de nuestros productos, en nuestro software o en nuestras páginas web? En ese caso, le agradeceríamos que nos lo comunicara brevemente. Por supuesto, sus comentarios se tratarán de forma confidencial y no acarrearán ninguna consecuencia legal para usted. Encontrará toda la información y un formulario de notificación en nuestra página temática.
Infórmese ahoraFormamos a su equipo individualmente
Muchos productos JULABO son unidades técnicamente sofisticadas con numerosas opciones funcionales para una amplia gama de escenarios de aplicación. Para explotar completamente el potencial de las unidades, ofrecemos numerosos cursos de entrenamiento en nuestro centro de entrenamiento en Seelbach (sur de Alemania) o directamente en sus instalaciones. Todos los cursos de entrenamiento son personalizados y conducidos por nuestros profesionales de servicio para que tanto principiantes como experimentados "profesionales JULABO" puedan beneficiarse por igual. Utilice nuestras décadas de experiencia a su favor e infórmese sobre nuestro programa de formación
Servicio técnico
Teléfono: +49 7823 51-66
Nuestro programa de formaciónSolicite su formación
