After Sales Service
Wartung, Schulung, Reparatur - mit unseren Dienstleistungen laufen Ihre Temperiergeräte dauerhaft und sicher.
JULABO Produkte stehen seit Jahrzehnten als Synonym für zuverlässige Temperiertechnik. Das liegt neben der hohen Produktqualität vor allem an unserem umfassenden Dienstleistungsportfolio, welches wir unseren Kunden nach dem Kauf eines Geräts anbieten. Wartungsvertrag oder Garantieverlängerung, Schulungen, Reparatur oder Leihgeräteservice – wir schnüren das perfekte Servicepaket exakt auf Ihre Anforderungen und sorgen so für eine lange, wartungsarme Produktlebensdauer.
Ihr direkter Servicekontakt
Weltweit bieten wir Ihnen für Fragen und Serviceanforderungen die Betreuung durch ein kompetentes Team aus hochqualifizierten Servicemitarbeitern. Damit wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen können, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon, E-Mail oder über den Online-Chat hier auf unserer Website. Kurze Reaktionszeiten sind für uns selbstverständlich, wir antworten Ihnen in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
Technischer Service
Telefon: +49 7823 51-66
Reparatur & Service
JULABO Geräte überzeugen Kunden auf der ganzen Welt durch höchste Qualität, Robustheit und zuverlässige Funktion über die gesamte Lebensdauer hinweg. Trotzdem entsteht, abhängig von Modell, Anwendungsfall und angefallenen Betriebsstunden, Verschleiß an bestimmten Komponenten. Mit unserem umfangreichen Serviceangebot helfen wir Ihnen im Bedarfsfall bei Wartung und Reparaturen schnell und unkompliziert weiter.
Unser Reparatur- und Service-AngebotWir bieten Ihnen fachmännische Dichtheitsprüfungen
Umweltschutz und Klimaneutralität sind von wachsender Bedeutung. Wie auch JULABO entscheiden sich immer mehr Unternehmen dafür umwelt- verantwortlich zu handeln. Aber auch Verordnungen wie z.B. die F-Gas Verordnung der Europäischen Union widmen sich dem Ziel der Verbesserung rund um das Thema Umweltschutz. Mit fachmännischen Dichtheitsprüfungen leisten wir unseren Beitrag einen potenziellen CO² Ausstoß zu erkennen und zu verhindern.
Sie haben Fragen oder Bedarf an einer fachmännischen Dichtheitsprüfung, dann sprechen Sie uns an. Der zur Prüfung und Dokumentation notwendige Sachkundenachweis liegt den JULABO-Spezialisten selbstverständlich vor, sodass die Prüfung in unserem Reparatur-Center oder auch direkt und unkompliziert bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden kann.
Die Verfügbarkeit der vor-Ort-Serviceleistung ist länderabhängig. Weitere Auskünfte erhalten Sie über unsere Service-Hotline:
Telefon: +49 (0) 7823 51-66.
Montag bis Donnerstag, 7:30 - 17:00 Uhr (Central European Time)
Freitag 7:30 bis 16:00 Uhr (Central European Time)
*NEU* 2 Jahre ehrliche Garantie – ohne Kleingedrucktes
Wir sind von der Qualität unserer Geräte überzeugt. Deshalb bieten wir unseren Kunden ab sofort ein noch besseres und einfacheres Garantiemodell an.
Was bedeutet das konkret? Alle bei uns gekauften Geräte erhalten automatisch eine 2-Jahres-Garantie, begrenzt auf maximal 10.000 Betriebsstunden. Maßgeblich ist das Datum auf der Rechnung. Es ist nicht mehr notwendig, das Gerät hierfür zu registrieren. Einfach Gerät auspacken und loslegen.
Unsere 1-Plus-Garantie: 1 Jahr Zusatzgarantie kostenlos
Bis einschließlich 30.09.2026 gab es bei JULABO die 1-Plus-Garantie. Dabei war eine kostenlose Verlängerung der Gewährleistung auf 24 Monate möglich, begrenzt auf maximal 10.000 Betriebsstunden. Voraussetzung war zunächst eine Registrierung des gekauften Gerätes. Dieses Modell wurde von der oben beschriebenen 2-Jahres-Garantie abgelöst.
Die bisher abgeschlossenen Zusatzgarantien bestehen natürlich auch weiterhin. Anhand der Seriennummer auf dem Typenschild Ihres Gerätes können Sie den aktuellen Garantiestatus abfragen.
Cyber Resilience Act: Mögliche Sicherheitslücken melden
Im Zeitalter technischer Produkte und Schnittstellen wird Cyber Security immer wichtiger. JULABO legt bei der Produktentwicklung großen Wert darauf, sichere Produkte herzustellen. Trotz größter Vorsichtsmaßnahmen können jedoch auch wir nicht alle Fälle ausschließen.
Deshalb unsere Bitte: Sie haben eine Schwachstelle in einem unserer Produkte, in unserer Software oder auf unseren Websites entdeckt? Dann freuen wir uns über einen kurzen Hinweis. Ihr Feedback wird selbstverständlich vertraulich behandelt und zieht für Sie keine rechtlichen Konsequenzen nach sich. Alle Infos und ein Meldeformular finden Sie auf unserer Themenseite.
Wir schulen ihr Team individuell
Viele JULABO Produkte sind technisch anspruchsvolle Geräte mit umfangreichen Funktionsmöglichkeiten für verschiedenste Anwendungsszenarien. Um das Potenzial der Geräte voll ausschöpfen zu können, bieten wir umfangreiche Schulungen im Schulungscenter in Seelbach (Süddeutschland) oder direkt bei Ihnen vor Ort an. Alle Schulungen werden individuell abgestimmt und von unseren Serviceprofis durchgeführt, sodass sowohl Einsteiger und als auch erfahrene „JULABO-Profis“ gleichermaßen profitieren können. Nutzen Sie unser jahrzehntelanges Know-How zu Ihrem Vorteil und erfahren Sie mehr zu unserem Schulungsangebot!
Technischer Service
Telefon: +49 7823 51-66
