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Assistenza e servizi

Un'assistenza competente e servizi di qualità rivestono il massimo della priorità per noi, perché desideriamo che possiate utilizzare il vostro dispositivo JULABO a lungo e con soddisfazione. Per questo vi garantiamo il massimo livello di assistenza possibile tramite una rete di distribuzione su scala globale. Siamo a disposizione dei nostri clienti con sedi e partner per l'assistenza in quasi tutti i paesi del mondo per rispondere a qualsiasi domanda sul controllo della temperatura ad alta precisione per i fluidi.

I vostri vantaggi

  • Massima durevolezza
  • Riduzione al minimo dei periodi di inattività
  • Dispositivi con prestazioni ottimali
  • Costi di manutenzione prevedibili
  • Riduzione delle riparazioni e quindi dei costi
  • Un investimento che conserva il suo valore nel tempo
Certificati

Durante la produzione dei dispositivi JULABO, qualità e precisione sono gli obiettivi primari. La calibrazione aumenta la precisione delle misurazioni e garantisce che l'attrezzatura corrisponda alle esigenze. Per questo, per la maggior parte dei dispositivi di regolazione della temperatura JULABO è possibile richiedere un certificato di calibrazione. A seconda dei modelli e dell'applicazione, è possibile proporre anche la taratura sul posto.

JULABO
N. ordine
Descrizione
8902901 Certificato di taratura su 1 punto per termostati JULABO
8902903 Certificato di taratura su 3 punti per termostati JULABO
8902905 Certificato di taratura su 5 punti per termostati JULABO
8903015 Certificato di verifica del produttore per dispositivi JULABO privi di unità di refrigerazione
8903025 Certificato di verifica del produttore per unità di refrigerazione JULABO con capacità refrigerante fino a 1 kW (a +20 °C)
8903035 Certificato di verifica del produttore per unità di refrigerazione JULABO con capacità refrigerante a partire da 1 kW (a +20 °C)
Documentazione IQ/OQ per la qualifica del dispositivo

Allo scopo di fornirvi il nostro supporto per la qualifica del dispositivo, forniamo la documentazione IQ/OQ completa per la maggior parte dei dispositivi di regolazione della temperatura JULABO. Questa documentazione include protocolli di test dettagliati con tutti i passaggi di verifica richiesti per assicurare un'installazione e una messa in servizio conforme e il corretto funzionamento del dispositivo presso il cliente. La documentazione è disponibile per gli ambiti IQ (Installation Qualification) e OQ (Operation Qualification). Le offerte relative alla documentazione riportate sotto sono valide per l'acquisto di un dispositivo di regolazione della temperatura nuovo. La documentazione per dispositivi meno recenti è disponibile su richiesta. I documenti sono disponibili in tedesco, inglese e francese.

JULABO N. ordine Descrizione valido per questi prodotti
2310110 Documentazione IQ/OQ, categoria 1 - Termostati di riscaldamento e criostati linea CORIO & DYNEO
- Termostati di riscaldamento linea TopTech
- Bagnomaria linea PURA
2310120 Documentazione IQ/OQ, categoria 2 - Criostati di circolazione linea TopTech
  (eccetto F70, F81, FP89) - Termostati di riscaldamento e criostati linea HighTech
  (eccetto modelli per refrigerazione estrema)
- Termostati crio compatti linea CF
- Ricircolatori di raffreddamento linee F & FL
2310130 Documentazione IQ/OQ, categoria 3 - Ultracriostati a circolazione linea TopTech e HighTech
- Termostati per alte temperature linea Forte HT
- Sistemi di temperatura ultra dinamici PRESTO®, Presto® PLUS e Magnum 91
- Ricircolatori di raffreddamento linea SemiChill

Contratti di manutenzione preventiva
Contratti di manutenzione preventiva

Una manutenzione regolare aumenta la durata del ciclo di vita del dispositivo e assicura un'operatività affidabile. In questo modo le prestazioni rimangono sempre ottimali e si evitano inutili interruzioni delle attività. Per questo offriamo contratti individuali di manutenzione preventiva a seconda delle esigenze specifiche. Numerosi clienti beneficiano già dei vantaggi dei contratti di manutenzione preventiva JULABO.

I vostri vantaggi

  • Maggiore durevolezza
  • Prestazioni ottimali
  • Periodi di inattività ridotti al minimo
  • Un investimento che conserva il suo valore nel tempo
  • Costi di manutenzione prevedibili
Noleggio dispositivi
Noleggio dispositivi

La nostra offerta di dispositivi a noleggio consente di rispondere alle necessità a breve termine o di alleviare le perdite dovute a guasti dei propri macchinari. Per questo mettiamo a vostra disposizione dispositivi di regolazione della temperatura di diverse classi di potenza. La durata del noleggio e la disponibilità dipendono da modello e paese. Saremo lieti di fornirvi consulenza e proporvi un'offerta personalizzata.

Assistenza sul luogo

JULABO vi offre un'assistenza sul posto da parte di personale specializzato e qualificato. Quasi tutte le esigenze possono essere soddisfatte direttamente presso il cliente. In questo modo è possibile evitare il trasporto dei dispositivi con i conseguenti costi e tempi. Questa prestazione dipende dal paese. Ulteriori informazioni sono disponibili alla nostra hotline di assistenza al numero +49 (0) 7823 51-66.

Prestazioni di assistenza JULABO

  • Installazione
  • Riparazione e manutenzione
  • Taratura
  • Formazione degli utenti
Servizi online
Servizi online

JULABO offre numerosi servizi anche online. Sul sito Internet di JULABO, in "Assistenza" e "Download" potete accedere a cataloghi, schede tecniche, istruzioni, case study e molto altro. Beneficiate dell'assistenza JULABO 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 su www.julabo.com.

Installation with training
JULABO manages the installation of your PRESTO systems and performs the training of professional staff on site. Depending on the system one, two, or three days are required.

JULABO
Bestell-Nr.
Beschreibung
2320101 Installation with training, 1 day (for PRESTO A30, A40, W40)
2320102 Installation with training, 2 days (for PRESTO A45, W50, A80, W80, A85, W85)
2320103 Installation with training, 3 days (für PRESTO W91, W92)

Contatti

JULABO ITALIA SRL
Via M. Prestinari, 2
20158 MILANO
Phone: +39 02 3932 5483
info.it@julabo.com
www.julabo.com

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