Update | Weiter gemeinsam gegen COVID-19
Liebe Kunden & Partner,
seit fast einem Jahr beschäftigen uns die Corona-Pandemie und deren Folgen in nahezu allen Bereichen des wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Lebens. Inzwischen ist es den Experten und Wissenschaftlern erfreulicherweise gelungen, große Fortschritte im Kampf gegen das Virus in verschiedenen Bereichen zu erzielen.
Als Teil der kritischen Infrastruktur Deutschlands war und ist es unser oberstes Ziel, die Produktions- und Lieferfähigkeit von JULABO zu jeder Zeit sicherzustellen. So können wir die Experten in den Institutionen, Labors und Forschungseinrichtungen der Welt mit unseren hochpräzisen Temperiergeräten bestmöglich und schnell unterstützen. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von JULABO sind dafür trotz veränderter Rahmenbedingungen mit großem Elan im Einsatz. Dementsprechend können wir unseren Kunden auch weiterhin alle gewohnten Services bieten.
- Unsere Ansprechpartner im Vertrieb stehen Ihnen wie gewohnt telefonisch, per E-Mail und natürlich auch per Videotelefonie für Beratung, Verkauf und Auftragsbearbeitung zur Verfügung.
- Dienstreisen für Kundenbesuche sind von unserer Seite in beschränktem Umfang möglich – selbstverständlich unter Einhaltung aller nötigen Abstands- und Hygienevorschriften.
- Unser Technischer Service unterstützt Sie weiterhin telefonisch, per E-Mail, per Videotelefonie und bei Bedarf auch gerne vor Ort bei jeglichen Fragen und Problemen mit Ihren JULABO Geräten.
- Für Reparaturen und Wartungen können Sie Ihre Geräte wie gewohnt zu uns ins Unternehmen schicken.
- Wir produzieren mit gewohnter JULABO Qualität für Sie und liefern Geräte aus. Inzwischen hat sich außerdem die Lieferantensituation immer weiter normalisiert.
- Wir haben viele Gerätemodelle auf Lager und können diese bei Bedarf auch kurzfristig ausliefern. Kommen Sie gerne bezüglich Angebotsanfragen / Lieferzeiten auf unsere Vertriebskollegen zu.
Viele Länder und Regionen in Europa, aber auch weltweit sehen sich mittlerweile mit der sogenannten „2. Welle“ konfrontiert. Dies zeigt, dass uns die Corona-Pandemie trotz der vielversprechenden Neuigkeiten im Hinblick auf wirksame Impfstoffe auch weiterhin beschäftigen wird. Wir bei JULABO beobachten alle tagesaktuellen Entwicklungen, um im Bedarfsfall genauso schnell und erfolgreich wie bisher reagieren zu können. Dadurch möchten wir sicherstellen, die Ausnahmesituation auch die kommenden Wochen und Monate gemeinsam mit Bedacht zu meistern.
Wenn auch Sie zu den vielen Kunden gehören, die weltweit auf unsere Technologie setzen und konkreten Support benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren. Entsprechend unserer Vision Superior Temperature Technology for a better Life werden wir unser Bestes tun, um Ihnen kurzfristig weiterzuhelfen und so die Situation aller Menschen nachhaltig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen aus Seelbach,
Ihr JULABO Team