Ремонт и сервисное обслуживание
Устройства JULABO завоевывают доверие клиентов по всему миру благодаря высочайшему качеству, прочности и надежной работе на протяжении всего срока службы. Тем не менее, в зависимости от модели, условий эксплуатации и количества наработанных часов, некоторые компоненты подвергаются износу. Благодаря нашему обширному спектру сервисных услуг мы при необходимости быстро и без лишних сложностей поможем вам с Техническим обслуживанием и ремонтом.
Мы приедем к вам!
Вы используете системы терморегулирования JULABO и не можете позволить себе длительный простой устройств в процессе работы? Чтобы сэкономить ваше драгоценное время и избавить вас от лишних хлопот, связанных с упаковкой и отправкой устройств, мы предлагаем удобное сервисное обслуживание на месте, включающее Техническое обслуживание, проверку герметичности и ремонт. Сведите к минимуму возможные простои, пригласив наших квалифицированных технических специалистов прямо к устройству на вашем предприятии.
Сервисное обслуживание на месте доступно в зависимости от страны.
Дополнительную информацию можно получить по нашей горячей линии сервисного обслуживания: +49 (0) 7823 51-66.
С понедельника по четверг, с 7:30 до 17:00 (центральноевропейское время)
Пятница с 7:30 до 16:00 (центральноевропейское время)
Форма для возврата товаров и ремонта
Вам необходимо отправить товар обратно в JULABO? В таком случае просим вас следовать инструкциям, указанным в форме возврата. Это позволит нам обеспечить беспроблемное и быстрое оформление любых возвратов и ремонтов. В зависимости от страны мы предлагаем Сервисное обслуживание на месте. Однако некоторые виды ремонта могут быть выполнены только в сервисном центре, сертифицированном компанией JULABO. Если вам требуется ремонт, просто свяжитесь с нами, и мы подберем для вас оптимальный порядок обслуживания.
К форме возвратаНа всякий случай — наша экспресс-доставка запчастей
Устройства JULABO рассчитаны на постоянный режим работы и отличаются высокой надежностью. Тем не менее, может случиться так, что какой-либо компонент повредится или выйдет из строя. Воспользуйтесь возможностью заказать наши запасные части экспресс-доставкой. Мы предлагаем это специальное сервисное обслуживание для многих потенциально критически важных деталей, чтобы свести время простоя вашего оборудования к минимуму. Мы отправляем ваши запасные части в течение максимум 24 часов. При заказе до 10:00 отправка осуществляется даже в тот же день.
Запросить запасные частиНадежная работа благодаря регулярному техническому обслуживанию
Наша цель — обеспечить вам долгосрочную и успешную работу с устройствами JULABO. Регулярное техническое обслуживание способствует увеличению срока службы вашего устройства, поддержанию стабильно высокой производительности и предотвращению ненужных простоев. Кроме того, это позволяет своевременно выявлять и устранять следы износа, отклонения от нормы и возможные неисправности. Подробную информацию об объеме технического обслуживания вы найдете здесь.
В рамках технического обслуживания наши сервисные техники проверяют общее состояние, а также все функции и компоненты, имеющие отношение к данному устройству. Точный объем работ зависит от типа устройства и его Оснащения. При заключении договора о техническом обслуживании вам больше не придётся самостоятельно заниматься планированием регулярных работ по обслуживанию.
Наша служба сервисного обслуживания с удовольствием проконсультирует вас по вопросам выбора индивидуально подходящего для вас объема сервисного обслуживания.
Служба сервисного обслуживания: +49 7823 51-66
Повсеместное сервисное обслуживание по всему миру
Качественное обслуживание является для нас одним из главных приоритетов. Поэтому через наши филиалы и сервисных партнеров практически во всех странах мира мы предлагаем вам всестороннюю поддержку по всем вопросам, связанным с устройствами JULABO. Благодаря современным сервисным фургонам наши технические специалисты имеют всё необходимое оборудование, чтобы как можно быстрее прибыть к вам на место и выполнить необходимые сервисные работы. Предложения по обслуживанию филиалов и сервисных партнеров, а также то, что сервисные фургоны доступны, могут варьироваться в зависимости от страны.
Записаться на техническое обслуживаниеРуководства по обслуживанию
Вы хотите самостоятельно выполнить ремонт или вам необходимо заменить запчасти в вашем устройстве? Мы с удовольствием вышлем вам бесплатную инструкцию по обслуживанию. Пожалуйста, введите все имеющиеся серийные номера в форму, и вы сразу же получите файл PDF с соответствующей инструкцией для вашего устройства
Запросить руководство по обслуживаниюОборудование в аренду
Бывают ситуации, когда термостатирующий прибор требуется лишь кратковременно. Просто возьмите в аренду устройство, подходящее для вашей задачи, для однократного применения в течение ограниченного периода времени.
Мы с удовольствием проконсультируем вас и подготовим индивидуальное предложение.
Техническая консультация и продажи
Телефон: +49 7823 51-180
Easy Черный ящик — программное обеспечение для дистанционной диагностики
Для термостатирующих приборов JULABO, не оснащенных USB-разъемом, вы можете воспользоваться нашим бесплатным Программным обеспечением для дистанционной диагностики JULABO Easy BlackBox. Воспользуйтесь кнопкой ниже, чтобы загрузить программное обеспечение, что позволит нам быстро и без сложностей оказать вам помощь в случае необходимости обращения в Сервисное обслуживание. Просто сохраните считанные данные в файл и отправьте их по электронной почте в нашу техническую службу.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Сервисное обслуживание
Телефон: +49 7823 51-66