Ремонт и сервисное обслуживание
Устройства JULABO завоевывают доверие клиентов по всему миру благодаря высочайшему качеству, прочности и надежной работе на протяжении всего срока службы. Тем не менее, в зависимости от модели, условий эксплуатации и количества наработанных часов, отдельные компоненты подвергаются износу. Благодаря нашему обширному спектру сервисных услуг мы при необходимости быстро и без лишних сложностей поможем вам с Техническим обслуживанием и ремонтом.
Мы приедем к вам!
Вы используете системы терморегулирования JULABO и не можете позволить себе длительный простой устройств в процессе работы? Чтобы сэкономить ваше драгоценное время и избавить вас от лишних хлопот, связанных с упаковкой и отправкой устройств, мы предлагаем удобное сервисное обслуживание на месте, включающее техническое обслуживание, проверку герметичности и ремонт. Сведите к минимуму возможные простои, пригласив наших квалифицированных технических специалистов прямо к устройству на вашем предприятии.
Сервисное обслуживание на месте доступно в зависимости от страны.
Дополнительную информацию можно получить по нашей горячей линии Сервисного обслуживания: +49 (0) 7823 51-66.
С понедельника по четверг, с 7:30 до 17:00 (центральноевропейское время)
Пятница с 7:30 до 16:00 (центральноевропейское время)
Форма для возврата товаров и ремонта
Вам необходимо отправить товар обратно в компанию JULABO? В таком случае просим вас следовать инструкциям, указанным в форме возврата. Это позволит нам обеспечить беспроблемное и быстрое оформление любых возвратов и ремонтов. В зависимости от страны мы предлагаем Сервисное обслуживание на месте. Однако некоторые виды ремонта могут быть выполнены только в сервисном центре, сертифицированном компанией JULABO. Если вам требуется ремонт, просто свяжитесь с нами, и мы подберем для вас оптимальный вариант обслуживания.
К форме возвратаНа всякий случай — наша экспресс-доставка запчастей
Устройства JULABO рассчитаны на Постоянный режим работы и отличаются высокой надежностью. Тем не менее, может случиться, что какой-либо компонент будет поврежден или выйдет из строя. Воспользуйтесь возможностью заказать наши запасные части экспресс-доставкой. Мы предлагаем это специальное сервисное обслуживание для многих потенциально критически важных деталей, чтобы свести время простоя к минимуму. Мы отправляем ваши запасные части в течение максимум 24 часов. При заказе до 10:00 отправка осуществляется даже в тот же день.
Запросить запасные частиПовсеместное сервисное обслуживание по всему миру
Качественное сервисное обслуживание является для нас приоритетом. Поэтому через наши филиалы и сервисных партнеров практически во всех странах мира мы предлагаем вам всестороннюю поддержку по обслуживанию устройств JULABO. Благодаря современным сервисным автомобилям наши технические специалисты имеют всё необходимое для того, чтобы как можно быстрее прибыть к вам на место и выполнить необходимые сервисные работы. Предложения по обслуживанию филиалов и сервисных партнеров, а также доступность сервисных автомобилей могут варьироваться в зависимости от страны.
Надежная работа благодаря регулярному техническому обслуживанию
Наша цель — обеспечить вам долгосрочную и успешную работу с устройствами JULABO. Регулярное техническое обслуживание способствует увеличению срока службы вашего устройства, поддержанию стабильно высокой производительности и предотвращению ненужных простоев. Кроме того, это позволяет своевременно выявлять и устранять следы износа, отклонения от нормы и возможные неисправности. Подробную информацию об объеме технического обслуживания вы найдёте здесь.
В рамках технического обслуживания наши сервисные инженеры проверяют общее состояние, а также все функции и компоненты, имеющие отношение к конкретному устройству. Точный объем работ зависит от типа устройства и его Оснащения. При заключении договора о техническом обслуживании вам больше не придется самостоятельно заниматься планированием регулярных работ по техническому обслуживанию.
Наша служба сервисного обслуживания с удовольствием проконсультирует вас по вопросам индивидуального объема сервисного обслуживания.
Служба сервисного обслуживания: +49 7823 51-66
Руководства по обслуживанию
Вы хотите самостоятельно выполнить ремонт или вам нужно заменить запчасти в вашем устройстве? Мы с удовольствием вышлем вам бесплатную инструкцию по обслуживанию. Пожалуйста, введите все имеющиеся серийные номера в форму, и вы сразу же получите файл PDF с соответствующей инструкцией для вашего устройства
Запросить руководство по обслуживаниюОборудование в аренду
Бывают ситуации, когда Термостатирующий прибор требуется лишь кратковременно. Просто возьмите в аренду подходящее для вашей задачи устройство для разового применения в течение ограниченного периода времени.
Мы с удовольствием проконсультируем вас и подготовим индивидуальное предложение.
Техническая консультация и продажи
Телефон: +49 7823 51-180
Easy Черный ящик — программное обеспечение для дистанционной диагностики
Для термостатирующих приборов JULABO, не оснащенных разъемом USB, доступно наше бесплатное программное обеспечение для дистанционной диагностики JULABO Easy BlackBox. Воспользуйтесь кнопкой ниже, чтобы загрузить программное обеспечение, и мы сможем быстро и без лишних сложностей оказать вам помощь в случае необходимости обращения в службу Сервисного обслуживания. Просто сохраните считанные данные в файл и отправьте его по электронной почте в нашу службу Сервисного обслуживания.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.
Сервисное обслуживание
Телефон: +49 7823 51-66