Vente et mise en service
Nous livrons des solutions de thermostatisation avec précision et en temps voulu dans le monde entier.
Une fois votre commande passée, notre équipe expérimentée du Customer Support fait le nécessaire pour que vous receviez votre solution de régulation de température sur mesure le plus rapidement possible. Nous configurons votre appareil pour qu’il réponde aux exigences locales et réglons toutes les questions relatives au transport. Si besoin, nos spécialistes SAV se chargent également de la mise en service directement sur site chez vous.
Une fois votre commande passée, nous vous envoyons une confirmation de commande généralement sous un à deux jours. Celle-ci contient toutes les informations dont vous avez besoin ainsi que le statut de livraison. Nous avons de nombreux produits standard JULABO en stock et pouvons les expédier immédiatement. Si votre appareil n’est pas en stock, il sera fabriqué spécialement pour vous dans nos ateliers de fabrication modernes après réception de la commande. Une fois le contrôle qualité passé avec succès, nos partenaires logistiques livrent le produit directement sur le lieu de livraison souhaité.
Pour nos clients, seule la meilleure qualité est suffisante
En tant que constructeur de première classe, tous nos produits sont synonymes de qualité et de fonctionnalité irréprochables. C’est pourquoi chez JULABO absolument tous les appareils vendus passent des contrôles de qualité stricts avant d’être expédiés au client. Ce contrôle à 100 % nous permet de vous garantir la parfaite fonctionnalité de votre produit lors de son utilisation.
Nous misons sur un niveau de qualité élevé également pour les solutions spécifiques. Lorsque nous développons une innovation pour nos clients ou que nous adaptons un produit existant, le résultat est souvent contrôlé à l’aide de répliques d’essai temporaires. Cela nous permet de tester des scénarios d’utilisation, de détecter très tôt d’éventuelles complications et de mettre en place des solutions adéquates avant même l’utilisation chez le client.
Démarrer le plus rapidement possible avec les appareils JULABO
En règle générale vous pouvez installer vous-même tous les produits JULABO et donc les mettre en service rapidement. Vous n’avez qu’à remplir le fluide de bain souhaité, et c’est parti. Nos documents concernant l’entretien sont faciles à comprendre et répondent à toutes les questions.
Lors de l’installation initiale de systèmes de thermostatisation plus exigeants et de solutions spéciales, en particulier en combinaison avec des applications externes, nous recommandons l’assistance technique de notre équipe de service après-vente. Nos techniciens SAV configurent les appareils sur site selon vos souhaits et forment en même temps vos collaborateurs.
Service technique
Téléphone +49 7823 51-66