Послепродажное обслуживание
Техническое обслуживание, обучение, ремонт — с нашими услугами ваше термостатирующее оборудование будет работать бесперебойно и безопасно.
Уже многие десятилетия продукция JULABO является синонимом надёжности оборудования для термостатирования. Наряду с высоким качеством изделий мы обязаны этим званием, прежде всего, широкому набору услуг, предоставляемых клиентам после приобретения какого-либо устройства. Договоры технического обслуживания, продление гарантийных обязательств, обучение персонала, ремонтно-восстановительные мероприятия и аренда оборудования – мы с предельной точностью подберём пакет сервисных услуг, удовлетворяющий вашим требованиям, и обеспечим длительный срок службы изделия при минимальных эксплуатационных расходах.
Прямой контакт с отделом сервисного обслуживания
Наша компетентная команда высококвалифицированных профильных специалистов обеспечит поддержку по любым вопросам с учётом любых требований к сервисному обслуживанию в любой точке мира. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или в онлайн-чате на нашем сайте, чтобы легко и быстро получить дальнейшую помощь. Мы стараемся как можно быстрее отреагировать на любой запрос и, как правило, отвечаем в течение одного рабочего дня.
Техническая поддержка
Телефон: +49 7823 51-66
Ремонт и сервис
Клиенты со всего мира отдают предпочтение оборудованию JULABO ввиду его высочайшего качества, а также бесперебойной и надёжной работы на протяжении всего срока эксплуатации. Тем не менее, в зависимости от модели, конкретных условий применения и наработки, определённые компоненты могут изнашиваться. Внушительный спектр сервисных услуг позволяет нам в случае необходимости быстро и без каких-либо сложностей обеспечить проведение технического обслуживания или ремонтных работ.
Наше предложение по ремонту и обслуживаниюМы предлагаем вам квалифицированные испытания на герметичность
Защита окружающей среды и влияние на климат приобретают всё большее значение. Как и JULABO, всё больше предприятий выбирают ответственное отношение к окружающей среде. Цели по защите окружающей среды также установлены Регламентом ЕС по фторсодержащим газам. Благодаря экспертным проверкам на герметичность мы выявляем и предотвращаем потенциальные выбросы CO².
Если у вас возникли вопросы, или потребовалась профессиональная проверка герметичности, обратитесь к нам. Разумеется, специалисты JULABO располагают доказательствами компетентности, необходимой для проверки и оформления документации, при этом проверка может быть проведена в нашем сервисном центре или непосредственно на месте эксплуатации.
Доступность сервисного обслуживания на месте эксплуатации зависит от региона. Дополнительную информацию можно получить, воспользовавшись телефонной «горячей линией» нашей службы поддержки:
Телефон: +49 (0) 7823 51-66.
С понедельника по четверг, с 7:30 до 17:00 (центральноевропейское время)
Пятница, с 7:30 до 16:00 (центральноевропейское время)
Гарантия 1 Plus
Предлагаемая компанией JULABO программа 1 PLUS обеспечивает бесплатное продление гарантийного срока до 24 месяцев (с ограничением в 10 000 часов эксплуатации).
Чтобы воспользоваться дополнительной гарантией, зарегистрируйтесь на нашем сайте в течение четырёх недель после ввода в эксплуатацию приобретённого вами устройства. Для регистрации потребуется серийный номер оборудования, указанный на паспортной табличке. После успешного завершения регистрации гарантийные обязательства по вашему изделию будут автоматически продлены. По серийному номеру также можно узнать гарантийный статус любого зарегистрированного устройства.
Гарантия 1 PLUS распространяется на все модели текущего ассортимента компании JULABO. Датой начала гарантийного срока считается дата выставления счета-фактуры компанией JULABO GmbH.
Мы обучим вашу команду индивидуально
Немало изделий JULABO являются непростыми устройствами с технической точки зрения, обладающими широкими функциональными возможностями для различных сценариев использования. Мы предлагаем комплексное обучение персонала в учебных центрах в Зеельбахе (Южная Германия) или непосредственно на месте эксплуатации, чтобы вы могли раскрыть весь потенциал приобретённого устройства. Проведение всех видов обучения требует отдельного согласования. Таким образом, максимальную пользу смогут получить как новички, так и настоящие знатоки оборудования JULABO, ведь мы привлекаем только профессионалов в области сервисного обслуживания из числа наших сотрудников. Воспользуйтесь нашими техническими знаниями и опытом, накопленным на протяжении многих десятилетий, и узнайте больше о нашем предложении обучения.
Техническая поддержка
Телефон: +49 7823 51-66
Наши предложения по обучениюЗапросить обучение
