Service après-vente
Maintenance, formation, réparation - avec nos services, vos thermorégulateurs fonctionnent durablement et en toute sécurité.
Depuis des décennies les produits JULABO sont synonymes de technique de thermostatisation fiable. Cela grâce notamment au niveau de qualité élevé des produits, mais aussi et surtout à la gamme complète de services que nous proposons à nos clients après l’achat d’un appareil. Contrat de maintenance ou extension de garantie, formations, réparation ou prêt d’un appareil : nous adaptons parfaitement le pack d’entretien à vos demandes pour assurer une longue durée de vie du produit avec peu d’entretien.
Votre contact de service direct
Pour toutes les questions et demandes de service dans le monde entier nous vous proposons d’être accompagné par une équipe compétente composée de techniciens SAV hautement qualifiés. Veuillez nous contacter par téléphone, e-mail ou via la discussion en ligne sur notre site Web afin que nous puissions vous aider rapidement et simplement. Il est pour nous évident de réagir rapidement, c’est pourquoi nous vous répondons en règle générale dans un délai d’un jour ouvré.
Service technique
Téléphone +49 7823 51-66
Réparation et SAV
Les appareils JULABO convainquent les clients du monde entier grâce à leur excellente qualité, robustesse et fiabilité tout au long de leur durée de vie. Selon le modèle, l’application et le nombre d’heures de service, des traces d’usure peuvent apparaître sur certains composants. En cas de besoin, notre offre complète de services nous permet de vous apporter une réponse rapide et simple pour des maintenances et des réparations.
Notre offre de réparation et de serviceNous vous proposons des contrôles d’étanchéité professionnels
La protection de l’environnement et la neutralité climatique sont de plus en plus importantes. Comme JULABO, de plus en plus d’entreprises choisissent d’agir de manière écologique. Toutefois, des règlements tels que le règlement F-Gas de l’Union européenne se consacrent également à la protection de l’environnement. Grâce à des tests d’étanchéité spécifiques, nous contribuons à identifier et à prévenir les émissions potentielles de CO2.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’un test d’étanchéité professionnel, contactez-nous. Les spécialistes JULABO disposent bien entendu de la preuve de compétence requise pour le contrôle et la documentation, de sorte que le contrôle puisse être effectué directement et facilement dans notre centre de réparation ou directement sur site.
La disponibilité de la prestation de service sur site dépend du pays. Plus de renseignements auprès de notre service d’assistance téléphonique :
Téléphone : +49 (0) 7823 51-66.
Du lundi au jeudi, de 7 h 30 à 17 h 00 (heure de l’Europe centrale
Le vendredi, de 7 h 30 à 16 h 00 (heure de l’Europe centrale)
Garantie 1 Plus
Avec la garantie JULABO 1 PLUS, nous vous proposons une extension gratuite de la garantie à 24 mois, limitée au maximum à 10 000 heures de fonctionnement.
Vous devez vous enregistrer sur notre site Web dans les quatre semaines qui suivent la mise en service de votre appareil pour bénéficier de cette garantie supplémentaire. Vous avez uniquement besoin du numéro de série situé sur la plaque signalétique de votre appareil pour vous inscrire. Une fois l’enregistrement effectué, vous profitez d’une extension de garantie pour votre produit. Le numéro de série vous permet également de rechercher le statut actuel de la garantie de l’un de vos appareils enregistrés.
La garantie 1 PLUS est valable pour tous les modèles de notre gamme d’appareils JULABO. La date de facture de JULABO GmbH fait foi pour la garantie.
Nous formons votre équipe individuellement
De nombreux produits JULABO sont des appareils de haut niveau technique offrant un grand nombre de fonctionnalités pour des scénarios d’utilisation très variés. Nous vous proposons des formations complètes dans notre centre de formation à Seelbach (en Allemagne) ou directement sur site chez vous afin que vous puissiez exploiter tout le potentiel des appareils. Toutes les formations sont personnalisées et réalisées par nos professionnels du SAV afin de profiter aussi bien aux débutants qu’aux « professionnels JULABO » expérimentés. Tirez parti de notre savoir-faire acquis depuis des décennies et découvrez notre offre de formations !
Service technique
Téléphone +49 7823 51-66
