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Declaração de sigilosidade de dados

I. Nome e endereço do responsável

O responsável no sentido da legislação básica de sigilosidade de dados e outras legislações nacionais dos países membros, bem como outras normas legais de sigilosidade de dados é:

JULABO GmbH
Gerhard-Juchheim-Strasse 1
77960 Seelbach/Germany


Telefone: +49 (0) 7823 / 510
Fax: +49 (0) 7823 / 2491
E-mail: info.de@julabo.com
Internet: www.julabo.com

Nome e endereço do representante para sigilosidade de dados

O representante para sigilosidade de dados do responsável é:

Harald Seiler
JULABO GmbH
Gerhard-Juchheim-Strasse 1
77960 Seelbach/Germany

Telefone: +49 (0) 7823 – 51 7042
E-mail: datenschutz@julabo.com

II. Processamento de dados

1. Disponibilização do website e criação de logfiles

a. Descrição e escopo do processamento de dados

Em cada acesso à nossa página na internet o nosso sistema automaticamente capta dados e informações do sistema computacional do computador que está acessando.

Para isso são levantados os seguintes dados:

  • Informações sobre o tipo de navegador e a versão utilizada
  • Endereço IP do usuário
  • Data e hora do acesso

Os dados também são salvos nos logfiles do nosso sistema.

b. Fundamento legal para o processamento de dados

O fundamento legal para armazenamento temporário de dados é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c. Finalidade do processamento de dados

O armazenamento temporário do endereço de IP pelo sistema é necessário para permitir o fornecimento do website ao computador do usuário. Para isso é necessário que o endereço IP do usuário seja armazenado durante a duração da sessão.

d. Duração do armazenamento

Os seus dados serão apagados, assim que não sejam mais necessários para atingir a finalidade do seu levantamento. Em caso de registro dos dados para disponibilização do website, este será o caso quando a respectiva sessão estiver terminada.

e. Possibilidade de oposição e eliminação

O registro dos dados para a disponibilização do website e o armazenamento dos dados em logfiles é mandatório para permitir a operação da pagina na internet. Consequentemente, não há possibilidade de oposição por parte do usuário.

2. Transmissão de dados

Não há transmissão dos seus dados pessoais a terceiros para finalidades diversas das listadas a seguir.

Somente transmitiremos os seus dados pessoais a terceiros se:

  • você tiver dado a sua permissão explícita para isso, conforme Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO,
  • a transmissão for necessária conforme Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, para a preservação dos nossos justos interesses, como a reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais e não houver motivo para supor que você tenha um interesse preponderante e legítimo na não transmissão dos seus dados,
  • houver obrigação legal de transmissão conforme Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO, assim como
  • isso for permitido por lei necessário para o exercício da relação contratual com você, conforme Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

3. Uso de cookies

a. Descrição e escopo do processamento de dados

O nosso website usa cookies. Os cookies são arquivos de texto, que são salvos no navegador de internet ou pelo navegador de internet no sistema do computador do usuário. Se um usuário acessa um website, então pode ser salvo um cookie no sistema operacional do usuário. Este cookie contém uma sequência característica de símbolos, a qual permite uma identificação unívoca do navegador durante um novo acesso ao website.

Usamos cookies para tornar o nosso website mais amigável ao usuário. Alguns elementos da nossa página na internet exigem que o navegador que a acessa possa ser identificado também após uma mudança de página.

Para isso, nos cookies são salvos e transmitidos os seguintes dados:

  • Informações da sessão (session cookies)
  • Utilização de funções do website

Além disso, também usamos cookies e serviços de análise durante a visita ao nosso website. Explicações detalhadas sobre isso são fornecidas sob cifras II.7 e 9 desta declaração de sigilosidade de dados. Além disso, em nosso website usamos cookies que permitem uma análise do comportamento de navegação dos usuários.

Para a disponibilização de um chat também são usados os assim chamados third party cookies, que são da Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, EUA., sobre isso, veja sob cifra II.8.

Ao acessar o nosso website os usuários são informados através de uma faixa informativa sobre o uso de cookies para fins de análise e lhes é indicada esta declaração de sigilosidade de dados. Neste contexto também é dados um aviso sobre como é possível impedir o armazenamento de cookies através das configurações do navegador.

b. Fundamento legal para o processamento de dados

O fundamento legal para o processamento de dados pessoais sob utilização de cookies é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c. Finalidade do processamento de dados

A finalidade do uso de cookies tecnicamente necessários é simplificar o uso dos websites para os usuários. Não é possível oferecer algumas funções da nossa página na internet sem o uso de cookies. Para estas é necessário que o navegador seja reconhecido mesmo após uma mudança de página.

A utilização dos cookies de análise é feita com a finalidade de melhorar a qualidade do nosso website e seus conteúdos. Através dos cookies de análise descobrimos como o website é usado, de modo que podemos otimizar a nossa oferta constantemente.

Para estas finalidades temos justo interesse no processamento dos dados pessoais, conforme Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

e. Duração do armazenamento, possibilidade de oposição e eliminação

Cookies são salvos no computador do usuário e transmitidos à nossa página por este. Por isso, você, como usuário também têm pleno controle sobre o uso de cookies. Através de uma alteração na configuração do seu navegador de internet você pode desativar ou restringir a transmissão de cookies. Cookies já armazenados podem ser apagados a qualquer momento. Isso também pode ser feito de modo automatizado. Se os cookies para o nosso website forem desativados, é possível que nem todas as funções do website possam ser usadas em seu pleno escopo.

4. Informativo

a. Descrição e escopo do processamento de dados

Na nossa página na internet há a possibilidade de assinar um informativo gratuito. Então, durante o registro para o informativo nos são transmitidos os dados da máscara de entrada.

  • Tratamento, título
  • Nome, sobrenome
  • Nome da empresa, departamento, cargo
  • Endereço, CEP, cidade
  • País *
  • Número de telefone, celular, fax
  • Endereço de e-mail *
  • Página na internet
  • Ramo

Os dados marcados com * são dados obrigatórios, dos quais precisamos para o envio do informativo.

Além disso, durante o registro são levantados os seguintes dados:

  • Data e hora do registro para o informativo

No contexto do processo de registro é obtida a sua permissão para o processamento dos dados e é indicada esta declaração de confidencialidade de dados.

Caso você nos dê a sua permissão para isso, analisaremos o seu comportamento de uso nas nossas apresentações na internet e também no informativo enviado por nós, e o atribuiremos ao seu endereço de e-mail/seu perfil de usuário no nosso banco de dados.

No informativo enviado para você, receberemos, entre outros, confirmações de recebimento e de leitura, bem como informações sobre os links nos quais você clicou em nosso informativo. Salvaremos quais as áreas visitadas por você dentro da nossa apresentação na internet. Através da criação de um perfil de usuário pessoal queremos orientar a nossa abordagem publicitária aos seus interesses e otimizar as nossas ofertas do nosso website para você.

b. Levantamento de dados no fechamento do contrato

Se você comprar mercadorias conosco ou usar os nossos serviços, nos reservamos o direito de lhe enviar informativos via e-mail para mercadorias ou serviços semelhantes. Você receberá informações sobre produtos como dispositivos de controle térmico para laboratório e indústria, com os respectivos acessórios, aplicativos, convites para feiras e informações da empresa.

Você poderá exigir a qualquer momento parar de receber o nosso informativo via e-mail:. Você pode cancelar a assinatura do informativo a qualquer momento. Para isso, por favor mande um e-mail para leads.de@julabo.comou para os dados de contato informados no impressum ou clique no link ao final do e-mail do informativo. Isso não gerará para você outros custos de transmissão além das tarifas básicas.

c. Fundamento legal para o processamento de dados

O fundamento legal para o processamento de dados após o registro pelo usuário para ao informativo é o Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Enquanto não recebermos oposição contra o informativo, também é fundamento legal o Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f. em relação com o considerando 47 pg. 6 DSGVO.

d. Finalidade do processamento de dados

O levantamento dos dados do usuário serve para a entrega do informativo. Os demais dados pessoais processados durante o processo de envio servem para impedir um mau uso e para assegurar a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação.

e. Duração do armazenamento

Os seus dados serão apagados, assim que não sejam mais necessários para atingir a finalidade do seu levantamento.

f. Possibilidade de oposição e eliminação

A assinatura do informativo também pode ser cancelada a qualquer momento pelo usuário afetado. Cada informativo possui um link correspondente para esta finalidade. Também é possível cancelar a assinatura do informativo através do link para cancelamento ou leads.de@julabo.com.

5. Registro

a. Descrição e escopo do processamento de dados

Em nossa página na internet damos aos usuários a possibilidade de informarem dados pessoais para um formulário de devolução de produto (formulário RMA) e/ou se registrarem para outros serviços. Então os dados são inseridos na máscara de entrada e transmitidos a nós e armazenados. Não há transferência de dados para terceiros. No âmbito do processo de registro são levantados os seguintes dados:

  • Tratamento, título
  • Nome, sobrenome
  • Nome da empresa, departamento
  • Endereço, CEP, cidade
  • País
  • Número de telefone, celular, fax
  • Endereço de e-mail
  • Número fiscal
  • Número de cliente Julabo

No momento do registro também são salvos os seguintes dados:

  • Data e hora do registro

b. Fundamento legal para o processamento de dados

O fundamento legal para o processamento de dados é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c. Finalidade do processamento de dados

O registro do usuário é necessário para a disponibilização de determinados conteúdos e serviços em nosso website. O registro facilita o preenchimento das solicitações de RMA e outros formulários, pois o endereço é preenchido automaticamente.

d. Duração do armazenamento

Os seus dados serão apagados, assim que não sejam mais necessários para atingir a finalidade do seu levantamento.

e. Possibilidade de oposição e eliminação

Como usuário, você pode cancelar o registro a qualquer momento. Você pode solicitar a alteração dos dados salvos a seu respeito a qualquer momento. A conta é acessível e pode ser alterada através do formulário de devolução. O usuário pode apagar a sua conta através de um link no perfil (“Apagar conta do usuário”).

6. Formulários e contato por e-mail

a. Descrição e escopo do processamento de dados

Na nossa página na internet estão disponíveis diversos formulários, que podem ser usados para a entrada em contato por meio eletrônico. Se um usuário enviar um destes formulários, então os dados inseridos na máscara de entrada serão transmitidos para nós e armazenados. Estes dados são:

  • Tratamento, título
  • Nome, sobrenome
  • Nome da empresa, departamento, cargo
  • Endereço, CEP, cidade
  • País
  • Número de telefone, celular, fax
  • Endereço de e-mail
  • Página na internet
  • Ramo
  • Observação / texto livre

No momento do envio da mensagem também são salvos os seguintes dados:

  • Data e hora

No contexto do processo de envio é obtida a sua permissão para o processamento dos dados e é indicada esta declaração de confidencialidade de dados.

Alternativamente é possível a entrada em contato através do endereço de e-mail disponibilizado. Neste caso, serão armazenados os dados pessoais do usuário, transmitidos com o e-mail.

Neste contexto, se necessário ocorrerá a transmissão à filial e/ou ao revendedor responsável pela solicitação em questão.

b. Fundamento legal para o processamento de dados

O fundamento legal para o processamento de dados após a existência de autorização do usuário é o Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

O fundamento legal para o processamento de dados transmitidos no curso do envio de um e-mail é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Caso o contato via e-mail objetivar o fechamento de um contrato, então o fundamento legal adicional para o processamento é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. O fundamento legal para a transmissão às filiais e/ou revendedores responsáveis é o Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO ou, em caso de autorização, o Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

c. Finalidade do processamento de dados

O processamento dos dados pessoais da máscara de entrada serve somente para o processamento da realização do contato. Em caso de realização de contato via e-mail isso também é o motivo do justo interesse necessário para o processamento dos dados.

Os demais dados pessoais processados durante o processo de envio servem para impedir um mau uso do formulário de contato e para assegurar a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação.

d. Duração do armazenamento

Os seus dados serão apagados, assim que não sejam mais necessários para atingir a finalidade do seu levantamento. Geralmente o apagamento não é automático. A empresa analisa regularmente os dados existentes no CRM. Os dados não mais necessários para a finalidade do processo são então apagados manualmente.

e. Possibilidade de oposição e eliminação

O usuário tem a possibilidade de cancelar a qualquer momento a sua permissão para o processamento dos dados pessoais. Se o usuário entrar em contato conosco via e-mail, então ele poderá se opor a qualquer momento ao armazenamento dos seus dados pessoais. Em tal caso não será possível prosseguir com o contato. Neste caso, todos os dados pessoais que foram salvos durante a realização do contato serão apagados.

7. Uso do Google Analytics

a. Descrição e escopo do processamento de dados

Este website usa o serviço “Google Analytics”, oferecido pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA), para a análise do uso do website pelo usuário. O serviço usa “cookies”, arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo terminal. Normalmente, as informações coletadas pelos cookies são transmitidas ao servidor da Google no EUA e salvas ali.

Neste website é usada a anonimização de IP. Dentro dos estados membros da UE e do Espaço Econômico Europeu o endereço IP do usuário é abreviado. Devido a esta abreviação o seu endereço IP não tem relação pessoal. No âmbito do acordo sobre os dados do pedido, que foi fechado entre os operadores do website com a Google Inc., com a ajuda das informações coletadas este cria uma análise da utilização e das atividades do website, e presta serviços relacionados com a utilização da internet.

b. Fundamento legal para o processamento de dados

O fundamento legal para o processamento de dados é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c. Finalidade do processamento de dados

O serviço nos permite analisar as atividades dos usuários no nosso website.

d. Duração do armazenamento

Devido à pseudonimização o armazenamento dos dados é ilimitado.

e. Possibilidade de oposição e eliminação

Você tem a possibilidade de evitar o armazenamento de cookies no seu dispositivo, realizando as respectivas configurações no seu navegador. Não é garantido que você possa acessar de forma irrestrita todas as funções deste website, se o seu navegador não permitir cookies.

Além disso, através de um plugin do navegador você pode impedir que as informações coletadas pelos cookies (inclusive o seu endereço IP) sejam enviados à Google Inc. e usados pela Google Inc. O link a seguir leva você ao plugin correspondente:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Aqui você encontra informações adicionais sobre o uso de dados pela Google Inc.:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt

8. Zendesk

a. Descrição e escopo do processamento de dados

Para responder as suas solicitações o mais rápido possível, oferecemos uma possibilidade de contato através de um software de chat. Este software é operado por um sistema externo, da Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, EUA. São registrados os seguintes dados:

  • Nome
  • Telefone
  • Endereço de e-mail
  • Histórico do chat
  • Endereço IP
  • País

Favor observar os avisos de sigilosidade de dados da Zendesk: http://www.zendesk.com/company/privacy

b. Fundamento legal para o processamento de dados

O fundamento legal para o processamento de dados é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c. Finalidade do processamento de dados

Este serviço nos permite reagir diretamente às solicitações no âmbito de um chat online.

d. Duração do armazenamento

Favor observar os avisos de sigilosidade de dados da Zendesk: http://www.zendesk.com/company/privacy

e. Possibilidade de oposição e eliminação

O uso do chat é opcional. Possibilidades de contato alternativas por e-mail:, telefone e correio são encontradas no item de menu Contato.

9. BING Ads Universal Event Tracking (UET)

a. Descrição e escopo do processamento de dados

Em nossa página usamos o Conversion Tracking “Bing Ads” da Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA). No nosso website é usada tecnologia do Bing Ads, para levantar e armazenar dados, a partir dos quais são gerados perfis de uso com utilização de pseudônimos. Este serviço nos permite rastrear as atividades dos usuários em nosso website, caso este tenha chego ao nosso website através de anúncios do Bing Ads. Se você chegar ao nosso website através de tais anúncios, um cookie será colocado no seu computador. No nosso website está integrado um Bing UET-Tag. Trata-se de um código, através do qual, em conjunto com o cookie são armazenados alguns dados não pessoais sobre o uso do website. Isso inclui entre outros a duração de permanência no website, quais áreas do website foram acessadas e através de qual anúncio o usuário chegou ao website. Não serão registradas informações sobre a sua identidade.

Desta forma, a Microsoft e nós podemos saber a duração de permanência no website, quais áreas do website foram acessadas e através de qual anúncio o usuário chegou ao nosso website. Não serão registradas informações sobre a sua identidade.

Informações adicionais sobre a sigilosidade de dados na Microsoft são encontradas nos regulamentos de sigilosidade de dados da Microsoft:
https://privacy.microsoft.com/pt-BR/privacystatement

b. Fundamento legal para o processamento de dados

O fundamento legal para o processamento de dados é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c. Finalidade do processamento de dados

O serviço nos permite rastrear as atividades dos usuários em nosso website, caso este tenha chego ao nosso website através de anúncios do Bing Ads.

d. Duração do armazenamento

Os dados levantados são transmitidos a um servidor da Microsoft nos EUA a ali armazenados, em princípio durante no máximo 180 dias. Sob determinadas circunstâncias a Microsoft pode rastrear o seu comportamento de uso em vários dos seus dispositivos eletrônicos, usando um assim chamado cross-device-tracking, de modo a conseguir exibir publicidade personalizada em websites e aplicativos da Microsoft.

e. Possibilidade de oposição e eliminação

Você pode desativar o processamento de dados descrito através do seguinte link:
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

10. Uso do YouTube, Google Maps e Google Fonts

Com base no Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aplicamos serviços do provedor Google LLC no nosso website, para torná-lo mais atraente para você, como usuário. A finalidade subjacente de publicidade deve ser considerada como justo interesse no sentido da legislação DSGVO. A responsabilidade pela operação conforme a sigilosidade de dados deve ser assegurada pelo ofertante.

a. Uso do YouTube

O nosso website usa Plugins da página YouTube, operada pelo provedor terceiro Google LLC. O operador das páginas é a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Informações adicionais sobre o manuseio dos dados de usuários são encontrados na declaração de sigilosidade de dados da YouTube, em: https://policies.google.com/privacy

Você pode desativar o processamento de dados descrito através do seguinte link:
https://adssettings.google.com/authenticated.

b. Uso do Google Maps

Inserimos os mapas geográficos do serviço “Google Maps” do provedor terceiros Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Informações adicionais sobre o manuseio dos dados de usuários são encontradas na declaração de sigilosidade de dados: https://policies.google.com/privacy.

Você pode desativar o processamento de dados descrito através do seguinte link:
https://adssettings.google.com/authenticated.

c. Uso do Google Fonts

Inserimos as fontes de letras da Google, LLC., https://www.google.com/fonts (“Google Fonts”).A inserção de Google Fonts é feita através do acesso ao servidor da Google (normalmente nos EUA). Informações adicionais sobre o manuseio dos dados de usuários são encontrados na declaração de sigilosidade de dados: https://policies.google.com/privacy.

Você pode desativar o processamento de dados descrito através do seguinte link:
https://adssettings.google.com/authenticated.

III. Direitos da pessoa afetada

1. Direitos dos afetados

Caso seus dados pessoais sejam processados, você é o afetado no sentido da DSGVO e possui os seguintes direitos frente ao responsável:

Você tem direito:

  • a solicitar informação sobre os seus dados pessoais obtidos por nós, conforme Art. 15 DSGVO. Em especial você poderá solicitar informação sobre a finalidade de processamento, a categoria dos dados pessoais, as categorias de destinatários aos quais os seus dados foram ou serão revelados, a duração de armazenamento planejada, a existência do direito de correção, apagamento, restrição de processamento ou oposição, a existência do direito de reclamação, a origem dos seus dados, caso estes não tenham sido levantados conosco, bem como sobre a existência de uma tomada de decisão automatizada inclusive profiling e eventuais informações consistentes sobre os detalhes disto;
  • a solicitar a imediata correção ou complementação dos seus dados pessoais incorretos ou incompletos armazenados conosco, conforme Art. 16 DSGVO;
  • a solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados conosco, conforme Art. 17 DSGVO, desde que o processamento não seja necessário para o exercício do direito à livre manifestação de opinião e informação, para o atendimento a exigências legais, por motivo de interesse público ou para a reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais;
  • a solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais, conforme Art. 18 DSGVO, desde que o corretismo dos dados seja contestado por você, o processamento seja ilegal, mas você recuse o apagamento destes e não necessitemos mais dos dados, mas você precise deles para a reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais ou que você tenha manifestado oposição ao processamento conforme Art. 21 DSGVO;
  • a obter os seus dados pessoais que nos disponibilizou em um formato estruturado, usual e legível por máquina ou a sua transmissão a outro responsável, conforme Art. 20 DSGVO;
  • a cancelar a qualquer momento a sua permissão que nos foi concedida, conforme Art. 7 Abs. 3 DSGVO. A consequência disso é que não poderemos mais prosseguir o processamento de dados que repousava sobre tal permissão e
  • poderá reclamar junto à autoridade de vigilância, conforme Art. 77 DSGVO. Para isso, normalmente você poderá se dirigir à autoridade de vigilância responsável no local da sua residência habitual, local de trabalho ou da nossa sede.

2. Direito de oposição

Caso os seus dados pessoais sejam processados com base em justos interesses conforme Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, você tem o direito de manifestar oposição ao processamento dos seus dados pessoais conforme Art. 21 DSGVO, desde que haja motivos para isso, os quais resultem da sua situação especial ou se a oposição se dirigir contra a publicidade direta. Neste último caso, você tem um direito de oposição geral, o qual será atendido por nós sem a informação de uma situação especial.

Caso queira fazer uso do seu direito de cancelamento ou oposição, basta um e-mail para info.de@julabo.com.

3. Segurança de dados

Usamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, para proteger os seus dados contra manipulações ocasionais ou propositais, perda parcial ou total, destruição ou contra o acesso não autorizado por terceiros. As nossas medidas de segurança são melhoradas continuamente, de acordo com o desenvolvimento tecnológico.

Contato

JULABO GmbH
Gerhard-Juchheim-Strasse 1
77960 Seelbach / Germany
Tel: +49 7823 51-0
info.de@julabo.com
www.julabo.com
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